Temat szkolenia: Wytyczne normy ISO 19011:2018. Audytowanie systemów zarządzania.

Adresaci: Szkolenie skierowane jest do kandydatów pragnących zdobyć wiedzę dotyczącą zasad i metod oceny Systemu Zarządzania zgodnie z ISO 19011:2018.

• Zapoznanie uczestników z istotą, celem, rodzajami, planowaniem i metodyką prowadzenia audytów wewnętrznych systemu zarządzania

• Zapoznanie uczestników z wytycznymi normy ISO 19011:2018

• Przygotowanie Auditorów wewnętrznych do bardziej efektywnego sprawowania tej funkcji w organizacji

1. DEFINICJA I RODZAJE AUDYTÓW

2. AUDYT JAKO NARZĘDZIE W DOSKONALENIU SYSTEMU.

a. planowanie audytów - kiedy, jak często?

b. prowadzenie audytów w oparciu o podejście procesowe

c. dobór audytorów

d. ocena i weryfikacja audytorów

e. motywowanie audytorów

f. komunikacja audytorów z Pełnomocnikiem

3. PROCEDURA AUDYTU WEWNĘTRZNEGO WG ISO 19011:2018.

a. Inicjowanie auditu

b. Przeprowadzenie przeglądu dokumentów

c. Przygotowanie do działań auditowych

d. Przeprowadzenie działań auditowych na miejscu

e. Przygotowanie, zatwierdzenie i rozpowszechnianie raportu z auditu

f. Zakończenie auditu

g. Przeprowadzenie działań poauditowych

4. SKUTECZNE ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW JAKOŚCIOWYCH

a. wykrycie niezgodności

b. podjęcie natychmiastowych działań

c. określenie przyczyny powstawania

d. podjęcie działań długoterminowych

e. ocena i nadzór nad działaniami

5. METODYKA I TECHNIKI AUDYTOWANIA

a. Skuteczne prowadzenie rozmów

b. Umiejętne sporządzanie notatek

c. Poprawne zbieranie dowodów audytowych

6. KOMPETENCJE AUDYTORA WEWNĘTRZNEGO

a. Zakres obowiązków

b. Rola audytora s procesie ciągłego doskonalenia

c. Trudności w przeprowadzaniu audytów

d. Cechy profesjonalnego audytora

Czas trwania: 1 dzień (8 godzin)

Cena: 600/500 PLN zw. z VAT

• Cena za 1 osobę. Przy zgłoszeniu co najmniej 2 osób, druga i kolejne osoby: 500 PLN zw. z VAT

• Cena za uczestnictwo w szkoleniu online (zdalnym): 500 PLN/os. zw. z VAT

• Promocja dla Studentów studiów dziennych: 500 PLN/os. zw. z VAT (nie łączy się z innymi promocjami)

• Szkolenia otwarte: Wrocław (Uniwersytet SWPS), online (zdalne)

• Szkolenia zamknięte: siedziba klienta (cały kraj), online (zdalne)

Termin szkolenia: wg harmonogramu, do uzgodnienia

Forma zajęć: wykład, ćwiczenia, warsztaty, konsultacje

Prowadzący: Czynny auditor IRCA, doświadczony konsultant z wieloletnią praktyką w systemach zarządzania jakością

• Materiały szkoleniowe

• Certyfikat potwierdzający odbycie szkolenia w języku polskim lub angielskim

• Poczęstunek

• Bufet kawowy

• Bezpłatne konsultacje mailowe w ciągu miesiąca po zakończeniu szkolenia

• Rabat na następne szkolenie CENTRUM QUALITY w wysokości 100 PLN zw. z VAT (nie łączy się z innymi promocjami)

Osoby i firmy zainteresowane powyższym szkoleniem prosimy o wypełnienie formularza.